Стоматологическая клиника - Medikids

Не советую. Начн м с того, что я позвонила в данную стоматологию (речь ид т о детском отделении) и объяснила ситуацию. А ситуация следующая: мы были в гос стоматологии и нам сказали лечить центральные резцы от кариеса в платной, тк пломбы в бесплатной стоматологии низкого качества. После этого я позвонила в меди кидс и сообщила возраст реб нка (1,8) и всю ту же информацию, которую сказали в бесплатной. На что администратор мне задал вопрос вас записать на консультацию или на лечение? . Я естественно сразу записалась на лечение (ведь раз возраст я сообщила, никаких протестов и ограничений по возрасту не было - значит лечим). В итоге мы приехали почти через весь город на при м и нам девушка врач сообщает, что мы не лечим реб нку зубы в таком возрасте, если только под газом... Вообще, сразу хочу отметить, что этот детский стоматолог общается пафосно и совсем не имеет подхода к малышам. Я себе представляла иначе детского стоматолога. К слову, даже в бесплатной поликлинике девушка-врач развлекала реб нка, когда он отказывался сидеть. Здесь же нет никакого подхода. В итоге она сказала смазывать зубы гелем (хотя эту же информацию я получила в гос поликлинике ). В конечном итоге мы заплатили 300р за дублирование информации и хамство (от администратора). То есть все это можно было сказать по телефону, а не разводить людей на эти бесполезные консультации! Ещ хочу отметить, что я заранее по собственной ошибке не посмотрела отзывы на меди кидс на Яндексе. Там очень много отзывов касаемо работы и общения администратора. Девушка администратор отказывается предоставлять запись нашего разговора, в котором четко был оговор н возраст и запись на лечение. Ссылается на то, что записи хранятся на Гороховской. Но почему то трубку больше никто не берет (возможно они просто заблокировали мой номер).
Из плюсов: детский уголок; бахилы (ну ещ бы их не было).
Из минусов: хамство врача ; хамство администратора (в кавычках, тк для меня люди с таким поведением не являются специалистами); не компетентность.
Кстати, когда я вернулась чтобы запросить запись разговора, то эти девушки стояли и обсуждали нас... а потом ржали так, что было слышно на улице.
Решайте сами, ходить ли к таким спецам или выбрать другую стоматологию!

Проходили лечение несколько месяцев назад. Во-первых, администратор не умеет общаться с людьми. Либо молчит, либо на вопросы отвечает грубо. Научите ее общаться, она должна поприветствовать пришедших клиентов, предложить присесть, сообщать, если прием врача задерживается, сообщить клиенту, чтоб подождал чек и договор. Мы приходили несколько раз на лечение. Я все это наблюдала. При мне грубо ответила женщине. Женщина дала деньги, администратор их молча взяла. Проходит минута, вторая, третья... Администратор молчит, женщина не понимает. Спросила: "все? Можно идти?" Администратор: "Можете идти, если вам документы не нужны!". Один раз наш прием задерживался. Прошло минут 15. Никто не подошел, не извинился.
Во-вторых, я считаю, врач должен установить контакт с ребенком. Ребенку 8 лет. Он сел в кресло, его попросили открыть рот, взяли неведомый ему инструмент и ... Он испугался, заплакал. И в следующий прием пришлось оплачивать "азот".
Больше сюда вряд ли придем.

Не понравилось :
- лестницы на входе требуют ремонта
- ассистент врача. Такое ощущение, что это вчерашняя уборщица. Инструмент у нее постоянно падал при подаче врачу. Очень нерасторопная и неуклюже все делала. Отдельно хочется отметить, что если вы надеваете шапочку с целью убрать волосы, так убирайте волосы. Волосы так торчали из шапочки, что мне кажется они коснулись всех инструментов.
- общайтесь попроще и без натянутой улыбки. В первую очередь я пришла лечить реб нку зубы, а не мериться цацками.