Добрый день! Сегодня (07.01.2020 г.) посетил ДНК Центр "ДТЛ" по адресу г. СПб, пр. Каменноостровский 27. Предварительно звонил, в декабре консультировался, и вчера соответственно записывался. Когда записывался, уточнил актуальность цены, что необходимо делать именно такой анализ на отцовство (25 маркеров), и какие документы необходимы. При оформлении документов, сотрудница Анастасия, сказала что такой цены в прайсе нет. В колл-центре ей так же цену не подтвердили, и они ничего не знают о сайте. Затем она связалась с руководителем Михаилом, который сказал, что они вообще не делают анализ по 25-ти маркерам, а только по 16-ти. И то что написано на сайте полная фигня. Так как другого варианта у меня не было, я вынужден был согласиться на то что предложили. И надеюсь что результат будет безошибочным. Но возникает вопрос, РУКОВОДИТЕЛИ!!! Вы в сво м уме? К Вам обращаются люди отнюдь не ради развлечения! И если я хотел сделать именно такой анализ, я за этим к вам приехал. Заранее проконсультировался и записался. И то что Вы не предоставляете эту услугу, не знает никто!!!, кроме всемогущего Михаила! Для чего тогда существуют все Ваши колл-центры, сайты? Чтоб вводить людей в заблуждение? Я разочарован в вашем центре. И издевательская надпись которая появляется на сайте "Как отличить настоящую ДНК лабораторию", вызывает ещ большее негодование.
P.S.: Надо отдать должное сотруднице Анастасии. Она как могла, старалась сгладить ситуацию. Которая изначально выглядела бредово. И не повезло ей лишь в том, что в отличии от своего руководства, которое находилось в это рождественское утро дома, и чихало на своих клиентов, она мужественно отбивалась от вопросов и грамотно выполняла свою работу.
|
