Контактные линзы - Доктор Vision

Отличная оптика с квалифицированным компетентным врачом офтальмологом. Приходила с сыном на прием на подбор очков. Прошли несколько оптик, но только здесь нам подобрали хорошую оправу и очки в целом.
Рекомендую всем. Не тратьте время на поиск оптики. Ставлю 5+++
Очень доброжелательное отношение и транспортная доступность.

С моими очками случилась сложная история, которая потрепала мне нервы)) Но по порядку, выбрала данную оптику по совету подруги, которая уже не раз заказывала очки +у нее была скидка, которой я воспользовалась. Получив очки, я была разочарована: не могла в них ходить. Думала привыкну, но каждый раз одевая их, у меня кружилась голова, и не было четкого зрения,
все двоилось. Спустя 10 дней обратилась в оптику с претензией, думала что изготовили не по рецепту. Проверили, сказали что все верно изготовили и пригласили на диагностику к врачу, перепроверить зрение. Оказалось что мне НЕ правильно выписали рецепт!! В результате опять пришлось переставлять другие линзы, ждать, но результат того стоил. Хочу сказать спасибо за бесплатную диагностику, которую провел врач, за консультацию. Сотрудники оптики - знающие специалисты, которые помогли решить проблему. Приду обязательно еще, но только с проверкой зрения на месте)))

Увы, но я вынужден добавить немного д гтя в в бочку м да.
В отзывах верно замечено, что в целом сервис хороший, консультанты внимательны, вежливы - процесс покупки приятен. И специалист окулист с кем я работал тоже. Но вс испортилось когда возникла, пока ещ , небольшая проблема с линзами. После покупки, примерно спустя пол года.
На краю линзы, на стыке с оправой образовался маленький пузыр к воздуха под антибликовым покрытием. Очки используются бережно и не постоянно, потому возник вопрос - в чем проблема? (вообще впервые вижу такой дефект).
Решил, что возможно дефект самой линзы (заводской брак), или мастер при обтачивании оставил "задир" на краю и с наступлением холодов (из-за температурных перепадов и разности плотности линзы и пленки) она поползла. Ну или я сам повредил, не понятно.
Решил позвонить в салон, узнать что по такому случаю можно предпринять?
В результате получил отсылку к 2м месяцам гарантии, к возможности "посмотреть" саму оправу (но к оправе вопросов нет), а так же на то, что за "скрытые" дефекты ответственности не несем. А так же очень странный аргумент, что если бы этот дефект проявился в первые два месяца, то они бы разобраться с его происхождением и что-то решить, а теперь уже не возможно ничего установить. Но это звучит как отмазка для дурачка. Это же либо физическое повреждение мною нанесенное (сколы, царапины, дыры и т.д.), либо это не результат неправильной эксплуатации. И это либо можно установить, либо нет, тем более что дефект замечен буквально на днях, то есть он прямо свежий. В общем аргумент не очень.
Ну и в конце концов, я понимаю, бизнес все дела, просто так нет возможности тупо всем менять все косяки, но предложить варианты?
Даже элементарного варианта со скидочкой на замену... ничего.
Ничем не можем помочь.
Было ожидание какого-то движения на встречу, особенно учитывая сервис при продаже.
А получилось, гарантия кончилась - до свидания.
Хотелось бы чтобы на такие, пусть и крайне редкие случаи были какие-то варианты.