В самой поликлинике вс очень плохо. Регистратуры, стойки для уточнения информации, охранников, гардероба НЕТ! Бахилы есть только в процедурном кабинете. Коридорчики узенькие, пеленальные столы не оборудованы. Вс это ерунда, когда врач толковый. Мы были там только у одной - Феденко О. А. Е плюсы (способность работать в условиях многозадачности, неспособность никому отказать в при ме, стремление принять как можно больше народу, ответить на все звонки и вопросы "из коридора") можно смело занести в минусы, так как от всех этих "плюсов" страдает пациент, который приш л по записи, ведь это вс делается во время его при ма. Соответственно, внимание врача рассеивается, время отвед нное на вашего реб нка сокращается, качество обследования страдает непоправимо.
Этот врач постоянно и намеренно созда т вокруг себя кипиш. Сама, отвечая на звонки, приглашает прийти к ней на при м людей без записи. Как итог, именно у е двери в коридоре всегда самый настоящий балаган. Те, кто позаботился и записался за две недели ко времени, стоят и пропускают тех, кто беззаботно завалился когда ему удобно с формулировкой "да мне только Манту показать" , "я ей звонила, она нас жд т" , "мне только спросить" . И она ВСЕХ принимает, потому что как не принять, она САМА их позвала к себе по телефону. Время сдвигается, люди нервничают, ругаются. Потратив время на чью-то "Манту" , врач срежет время от при ма вашего реб нка, который пройд т в режиме одним ухом слушает реб нка, вторым очередного выскочку из коридора, параллельно разговаривая по телефону и с медсестрой.
Последний раз я была на при ме у этого врача сегодня. И это был действительно последний раз, больше я к ней ни ногой. Мо время было на 9. 20 и когда я пришла в поликлинику за 5 минут до при ма, оказалось что ещ не заходила женщина у которой на 08. 40! Кроме того, сидели ещ 2 человека без записи, которым она сказала прийти по телефону. Всех их она приняла передо мной. Своего реб нка я записывала чтобы показать Манту (не лезла внаглую без очереди как многие) . И получить направление на прививку. Зайдя в кабинет, я объяснила врачу что мне понадобится мед книжка и я заберу е домой. С этого момента я выслушала подробнейшую инструкцию, что ей нужно сдавать отч тность, в каком размере е ожидает штраф если карточки не будет и что поэтому нужно обязательно ей принести карточку, чтобы она хранилась у не . На что я ей ответила что карточка МОЯ. Я е сама покупала, все анализы, при мы, прививки и тп в ней оплачены из моего кармана в частных центрах, и хранить я е буду у себя дома, а ей, если е устроит, я могу отнести ксерокопии, которые она вклеит в новую карту для своей отч тности. Далее была ещ более подробная инструкция каких ксерокопий и сколько надо принести. Разобравшись с е отч тностью, мы перешли как мне казалось к делу, по которому я пришла. Но тут из коридора ворвалась мамаша с формулировкой "здрасьте можно Манту показать" и врач отвечает "конечно, я уже почти закончила, постойте прям тут в кабинете"! Я была в шоке! Моему реб нку задирают майку, делают осмотр, а в кабинете над душой стоит другая мамаша с реб нком и наблюдает. За полминуты врач осмотрела моего реб нка, и отправила нас в прививочный кабинет. Мне нужно было задать ей вопросы по поводу прививок, но она категорически отказалась мне уделять ещ какое-то время и с формулировкой "на вас итак ушло больше времени, чем нужно" выставила нас за дверь в прямом смысле слова. Я возмущена до предела! Потратила время врач на объяснение мне своих проблем с документацией. Осмотр был 30 секунд при другом пациенте. На мои вопросы по теме, отказалась давать комментарий, взяв человека из коридора без записи и мотивируя тем, что мо время закончилось. Это просто немыслимо. Медсестра пыталась мне объяснить то, что я спрашивала, но врач начала громко говорить с другим пациентом, мне пришлось уйти. В итоге, мед сестра которая делает прививки вс спокойно, доступно и понятно обьяснила мне за 2 минуты. Сделала работу за врача Феденко, у которой в коридоре к тому моменту собралось уже столько людей, что ни пройти, ни проехать. Ну естественно я не буду заморачиваться ни с какими ксерокопиями и карточками с таким отношением. Доктору вс равно на мои проблемы, а мне вс равно на проблемы доктора. Она наш участковый врач, но занесло меня к ней чисто случайно. Попала к ней на при м в Медиклиник, наш врач не принимал в тот день и я записалась к ней, думаю какая разница, нам всего-то справку для бассейна выписать. И она меня сагитировала прийти к ней в поликлинику. Зачем я е послушала не знаю, но больше к ней ни за что не пойду ни бесплатно, ни тем более платно. Платно, кстати, тоже при м длился мало и тараторила она со скоростью пулем та, сто слов в секунду, разница только что вОвремя приняла и из коридора никто не вламывался!
|
