Хотелось бы поделиться своим мнением об этой аптеке.Когда бы не зашла всегда приходиться здороваться и прощаться первой(клиенту)..ассортимент не большой и большую часть препаратов мне приходиться покупать в другом месте.А тут заболела и послала мужа за лекарствами ,так как температура 39.написала записку ,муж находясь в аптеке созвонился со мной и передал трубку Красновой Т.А.(на данный момент она обслуживала )16.02.2020года.Я, поговорив с ней и пояснив что нужно поняла,что фармацевт грамотный и можно довериться!!!! Просила я отпустить анвимакс порошки с малиной или капсулы,парацетамол 1 пластинку и ряд других препаратов.Но увы...я ошиблась...мужу дали парацетамол сироп и анвимакс шипучие таблетки ,которые я не пью(аллергия на компонент).Чек дала только банка.а кассового не было.Мне пришлось идти с температурой 39 в аптеку и выяснять ...где чек и почему это продали,когда письменно было вс написано и по телефону обговорено.Придя в аптеку я увидела фармацевта не молоденькую после скамьи девушку,а со стажем женщину.Но к своему удивлению на мои вопросы мне ответили ,я так решила ,что шипучие таблетки лучше и там у вас написано на латинском языке 1 мл парацетамола(парацетамол 1пл было написано).После вопроса какой возрастной категории полагается дать 1мл парацетамола???Фармацевт не смутясь ответила ---а я не знаю кому вы давать будете...По моему требованию о порошках ,а не шипучих таблетках она мне их предложила!!!!ЛЮДИИИИ!!!!!! Я НЕ ПОНИМАЮ ПОЧЕМУ СРАЗУ НЕЛЬЗЯ было ПРОДАТЬ КАК ПРОСИЛИ????Ещ мне она поведала ,что она заведующая этой аптеки!!!! Она даже для приличия не извинилась,что больному человеку доставила неудобство! Что мне хотелось сказать моей историей -----если работать не кому,то нужно своих работников отправлять на курсы по повышению своей профессиональной деятельности и обучать их минимальному общению с клиентами .Сейчас очень цениться такое качество клиентоориентированность.Люди будьте бдительны и проверяйте ,что вам продают в этой аптеке.Очень жаль,что в наших рядах фармацевтов есть такие работники.
|
