Облепиха

Симпатичная, чистая, приятная аптека. Работает с 8 час. Почему то в обычно в аптеку возникает желание пойти именно в начале 8го часа. И т.к. другие аптеки вблизи дома работают с 9-ти, я иду в эту аптеку.

Да, согласна, грубое хамское обслуживание, работников много, не работают, болтаются, обсуждают покупателей, но не работают, впечатление - базар. Все от начальника - заведующей, ее никогда нет, они и делают, что хотят.

Ходим в эту аптеку с момента открытия. Все устраивало. Сегодня произошла вопиющая ситуация. Я озвучила провизору товар, в этот момент у нее зазвонил телефон, она сняла трубку и ушла. Было слышно, что это разговор с домочадцами. Я простояла некоторое время и пошла к другому окошку, озвучив свое недовольство другому провизору. Видимо первый, услышав возмущение, прекратила разговор, и со словами "что вы бегаете", принесла мне товар. На мои слова, что недопустимо говорить по телефону, когда стоит клиент и ждет, она ответила, что она искала товар, а вообще мне это показалось и по телефону она не говорила. Я озвучила, что это вообще то хамство, да еще на рабочем месте. В ответ услышала " извините женщина, что я вас задержала".
Человек, находясь на рабочем месте, даже не подозревает, что существуют правила , согласно которым разговаривать по личному телефону при клиенте недопустимо. И, видимо, никто его не научил, что пререкаться и хамить тоже запрещено.