Центр семейной стоматологии Виола

Реб нку 4 года, девочка, в передних зубах появились дырки, пульпит конечно уже, понятно что зубы молочные, выпадут, но стала стесняться, прикрывать рот рукой. Опыта общения с бормашиной ещ не было, и чтобы не напугать реб нка раз и навсегда, посоветовали обратиться в платную клинику. Вс на высшем уровне, нам бы так в детстве, тут и мультики, и подарки, делали два зуба 1 час, удаляли нервы, дали закись азота, сделали укол, реб нок даже не понял что укололи, сидела болтала со стоматологом. Врач Яна Юрьевна, всем рекомендую!

В этом мире есть врачи от Бога, зубные феи. И мы такую встретили - Ольга Михайловна. Моему сыну 8 лет и почти 4 года мы дружим с этим врачом. Прошли лечение 13 зубов в наркозе, пульпиты, удаления, чистки, кариес, так же с ее рекомендаций сын носит пластину. Мы очень любим и ценим Ольгу Михайловну, только мой сын сидит в кресле без истерик. У моего сына действительно проблемы с зубами. Раньше она принимала в другой клинике, но в 2020 ушла в Виолу. Понятно что мы сменили клинику за врачом. На при м ходим регулярно. И вот были 12 декабря 2020 года, проведя проф осмотр, чистку, фторирование доктор назначил вызов на март. Приходит март. Звонка от клиники нет. Звоню сама 2 числа. Администратор говорит что они планировали позвонить 5 марта и предложить записать на конец апреля!!!! Это как? Если врач сделал вызов на март значит реб нок должен попасть в марте. Что за работа администраторов? Куда они смотрят? Если такая плотная запись ко врачу - звоните в феврале или январе и записывайте на март. Что за политика руководства - загрузить так врача что она не может физически принять своих постоянных клиентов, которые действительно нуждаются в помощи? В итоге я сорвала джек пот наверно и записалась на 1 мая. Это пол года. Это не раз в три месяца. А если бы дождалась звонка из клиники, то наверно на июнь записались. Вероятность что мы приедем и будет пипец с зубами великий. Выход только один - покажу сына к своему врачу в марте.
В чем смысл такой работы клиники? Вы теряете постоянных клиентов. Мы вам доверяем самое ценное - здоровье своих детей, а в ответ такое отношение.

Обратился в клинику один негатив при входе администратор неоткрыл Дверь даже незапустил в хол чтобы погреться на улице пришлось мерзнуть 15 минут до назначенного времени, когда вс -таки запустили попытался объяснить врачу который меня принимал не знаю как ее звать она даже не представилась, что их сотрудники моглибы вести себя по уважительней по отношению к клиентам то на мое высказывание врачиха негативно высказалась в мой адрес а затем заявила что эта Клиника не для меня и что у ней нет желания вести при м в связи с чем пришлось уйти. Вот так реагирует персонал клиники на высказывание клиента ( отказываются от приема) можно предположить что в клинике круговая порука это так поступили со мной с клиентам который указал врачу на недостаток его подчиненного. Боюсь предположить как поступит вышестоящее руководство если их подчиненный врач допустит профессиональную не компетентность ..............