Начитавшись хвалебных отзывов записалась к Степыко Станиславу Борисовичу в клинику горе хирургии . Сразу заявлю,что категорически не рекомендую врача,который после 2х час-го ожидания нахамил и ОСКОРБИЛ пациента, молча заполнявшего жалобную книгу!
Записана была на 18:00,звонок за час до приема-попросили перенести на 19:00,прихожу в назначенное время,попросили присесть-ну думаю подожду 5мин и позовут. Проходит 20мин в течение которых я слышала как администратор с медсестрой переговаривались сходи узнай,они там начали или нет? подхожу к администратору,на что она вернувшись из кабинета врача сообщает,что придется подождать пол часа,тк у врача операция. Тоесть, Степыко, освободившись раньше,зная что в 19:00 придет пациент,просто забил на этот факт и пошел к следующему. В 20:00 администратор снова зашла к Степыко и он попросил подождать еще 10мин. В 21:00,через 50мин вышла мед сестра со словами уже заканчиваем . По итогу,мы с моим мч просидев спокойно в данной клинике 2ч 10мин !!!!! в ожидании обычного приема!ни разу не возмутившись или повысив голос,что сделал бы уже любой с учетом того,что наши планы на день были отменены из-за визита ко врачу, потеряв день,слушая вранье каждые пол часа-спокойно попросили жалобную книгу.
Но настоящий ТРЕШ ожидал нас дальше: В момент,когда мой мч молча заполнял книгу,а я молча стояла рядом-вышел врач,как и обещал через 10мин )))и далее диалог:
-кто ко мне?спасибо,что подождали
-я,но мы уже уходим(отвечаю очень вежливо!)Он увидев что мч заполняет жалобную книгу:
-ааа ну удачи,пишите пишите,только без ошибок.
Я даже не говорю, что извинений от него не прозвучало... понимаю психологию..но все таки, когда тебя прождали 2ч,человек должен как мин извиниться.
Мы все это время молчали и не ответили ни слова!Но СТЕПЫКО его хамства и неуважения было недостаточно и он вовсе поверг нас в шок. Он снова подошел и отходя от ресепшена назвал моего мч КЛОУНОМ!!!!!вот это доктор) Уходя,я сказала администратору как хорошо,что я решила не идти к этому доктору иначе не увидела бы его истинное лицо. Напомню,это платный прием;)
Прежде чем работать с людьми,научитесь нормально с ними общаться, адекватно воспринимать обычные вещи и прочитайте элементарно законы. Жалобная книга только в нашей стране необразованными людьми так воспринимается. Мы,как адекватные люди,не скандалили(как привык себя вести Степыко) ,не верещали,а молча ее заполнили и ушли. Не рассказать о том,что этот доктор кидается на людей,было бы не правильно.
Итог: потрачено 2дня ожидания приема,сорван выходной и отменены планы,ко врачу с острой болью не попала,теперь снова тратить время на поиск и ожидание приема,все это ради того,чтоб прождать больше 2х часов врача,который вдобавок к вашим проблемам со здоровьем нахамит,выльет неадекватной агрессии и еще наоскорбляет!За свои 28 лет такое встречаю впервые..даже в гос. поликлинниках такой жести я не встречала!Не могу сказать про профессионализм и качество операций,но я бы не хотела попасть на операцию к истеричному Степыко. Делайте выводы сами о докторе который так отвратительно относится к людям! сколько злобы в человеке со скальпелем в руках
|
