Медицинский центр Экстра

05.06.2021 я обратился в МЦ Экстра по предварительной записи на 09.30, для прохождения комплекса обследований после перенес нного COVID-19. Пока мою мед.карту оформлял администратор, его то и дело отвлекали другие сотрудники МЦ, также девушка параллельно принимала деньги в кассу от других пациентов и куда-то уходила, также она успевала заходить в свой мобильный телефон, заставляя меня ждать все дольше и дольше. После оформления, я подош л к терапевту (Ниезмамадова А.Ш.), которая с порога начала мне хамить (почему я приш л с опозданием, с упреком спросила она. При этом, она в том числе отвлекала от оформления моей мед. карты администратора вопросами).
Обратившись повторно за результатами исследований (моя запись была 07.06.2021 в 14.00, но меня приняли только в 14.30, потому что ещ не приняли пациентов с записью на 13.00, а также подош л другой пациент по-знакомству с оплатой напрямую терапевту в кабинете!). Никто не прин с извинений за перенос моего приема на более позднее время. Попросив выписку из амбулаторной карты, терапевт сказала, что мне нужно подождать ещ 20 минут, пока она примет уже другого пациента. Это какой-то нонсенс! Дождавшись свою выписку, я вышел из клиники, но обнаружил ошибку в этом документе, мне пришлось вернуться, чтобы ее исправили. Я потратил ещ 30 минут ожидания, потому что персонал не мог распечатать исправленную выписку (были проблемы с принтером). В итоге всего этого, я опоздал на УЗГД вен нижних конечностей (запись была на 15:30) в ФГБУ ФМБА на Ореховом бульваре (но к счастью, меня там приняли. Очень хороший медицинский центр, с квалифицированным персоналом).
Если бы Ниезмамадова А.Ш. относилась к своей работе не так халатно, а внимательно, к пациентам вежливо и корректно, я бы сэкономил уйму времени, и точно бы не писал этот отзыв о неудовлетворительном обслуживании клиентов частной клиникой и о сомнительном при ме (кстати, про отзыв. Спросив у администратора книгу отзывов и предложений , она молча мне указала пальцем в сторону выхода. Очень оригинально и вежливо . Как оказалось, книга у них на лестничной площадке, и точно не попадает в область зрения, если на не указывать из за столика ресепшн).
Этот отзыв не для администрации (плевать они хотели на мнение своих клиентов), этот отзыв для вас пользователи (когда речь ид т о вашем здоровье, следует внимательно отнестись к выбору мед.учреждения).
У меня сложилось мнение, что эта клиника ориентирована на иностранных граждан из Азии, других клиентов я в ней (за два дня) не встретил. Возможно, именно поэтому такой низкий уровень сервиса (иностранцы будут тихо сидеть и ждать, ведь они здесь в гостях, и значит все происходящее вокруг - норма) неклиентоориентированность, высокомерие и хамство со стороны обслуживающего персонала, который получает свою зарплату из ваших же платежей за их сомнительные услуги).
Оба при ма вела Ниезмамадова А.Ш.
Спасибо за внимание.

Хожу на массаж к Евгении. Я довольна! Специалист своего дела . С удовольствием порекомендую ее своим знакомым ! А клиника чистая , приятная, дружная атмосфера . Все стандарты соблюдены .

Ужасное впечатление оставил центр. Записалась только из за того, что было рядом с домом. Принимал врач офтальмолог, который по возрасту должен уже сидеть давно на пенсии. По несколько раз переспрашивал, что я говорю, никакого оборудования для проверки зрения нет. Обратилась с вопросом о наличии линзы у меня в глазу, на что мне посмотрели на свет и сказали, что ничего нет. На вопрос вы уверены? Я получила невнятный ответ, что да скорее всего наверно линза у вас выпала. Просто вверх профессионализма . Не советую