Многопрофильная клиника Л'Мед

На ресепшене работает девушка, которая вед т себя некомпетентно, демонстрируя нулевую клиентоориентированность. Запутались в оплате по страховке и их ошибка стоила мне дорого, хотя я не должна была самостоятельно что-либо оплачивать. На предварительной консультации во время записи ко врачу и при оформлении карты не сообщили о необходимости дополнительно оплачивать при м, поэтому страховая компания в письме не указало конкретной фразы, по которой они по их мнению должны были провести оплату, хотя страховая сказала что это по умолчанию подразумевается и направила им дополнительно письмо. Грубый специалист на ресепшене не пытаясь разобраться поставила просто перед фактом и меня же и обвинила в этой ошибке. Не рекомендую данную клинику.

Все быстро, четко. Цены средние. Сдавала анализы. Не понравилось три момента:

1. Сначала медсестра помечает, что именно сдается, и про цены она не в курсе, и лишь после сдачи анализов на кассе можно узнать стоимость.

2. Медсестра общается грубо, даже в бесплатных поликлиниках я с таким не сталкивалась.

3. Хоть и указла электронку, как способ получения результата, но на нее результаты почему-то отправляют только после звонка в ЛМед. При этом сначала убеждают прийти к ним, и лишь после просьбы пересылают результат.

Добрый день. Мой отзыв не касается компитентности врача. Вы хорошая клиника, но заполнение ваших врачей рекомендаций и самого посещения, оставляет желать лучшего. Разобраться в этом нет возможности, даже у других специалистов. Возможно при посещении ваших врачей, получать на руки на печатанный листь с рекомендациями и диагнозом . Надеюсь что администрация отреагирует на это пожелание.