Аквакласс

Хочу всех предупредить, чтобы внимательно относились к выбору тренера. Какой-то тренер действительно может научить вашего реб нка плавать и вы увидите прогресс, а другой после этого все испортить, и реб нок начинает бояться воды. Мы ходим в бассейн в Москве по адресу улица академика Королева. Где-то за 10 занятий реб нок тр х лет действительно стал не бояться воды, нырять и немножко плавать. После этого попал к другому тренеру. Я смотрел видео занятия. Мне показалось, что Тренер ошиблась. Реб нок в какой-то момент испугался. После этого стал, как и прежде, бояться воды. Ещ через три занятия попали обратно к предыдущему тренеру, который очень удивился тому, что реб нок опять стал бояться воды. Теперь будем проходить путь заново. А это в общем-то недешевое удовольствие. Каждое занятие стоит 1850 руб.
Не знаю, сколько ещ нужно будет ходить, чтобы вернуться к прежнему уровню наших скромных достижений.
В общем, посоветую внимательно изучать отзывы о конкретных тренерах. Я сейчас не готов обсуждать конкретных тренеров и называть имена. Нам ещ в этот бассейн ходить.
Также не ленитесь разговаривать с тренерами. Спрашивайте об успехах ваших детей и о неудачах.

Бассейн - отличный! Все прекрасно: тренеры, администрация, ремонт. Продумано все, разве что нет комнаты для кормления, но это не страшно.
У нас тренер Александр - и он замечательный! Можно спокойно оставить ему малышку, и не волноваться, что он будет с ней груб. Очень внимательный и заботливый. Первый раз, когда я смотрела на занятие дочки - у меня в прямом смысле заболели мышцы на лице, потому что я улыбалась все 30 минут.

А насколько вам дорог клиент?
Хочу поделиться нашей историей с @aquaclass_msk
Первый раз мы пришли и были просто в восторге от уюта места, милых людей, которые любезные, всегда готовые помочь, продуманности помещения и т.п. Наш первый тренер Валентин справился отлично с непростой задачей, Ника плакала, и мы с ним очень деликатно в 3 захода познакомили малыша с плаванием. В конце он все же посоветовал попробовать с девушкой, что может пойти лучше. Дальше мы нашли потрясающую Машу, с которой у нас изначально сложился полный контакт, Ника е очень полюбила. Мы не стали брать абонемент и платили разово полностью стоимость занятий (2300 за полчаса), просто потому что малышке 2 раза в неделю плавать было очень много, она уставала. Также мы надеялись туда довести до занятий старшую Юну, которая давно никуда не хочет ходить. В общем все уже было прям идеально. На неделе нам звонит администратор и предлагает окно у другого нового тренера, так как у Маши, видимо, нет. Я сомневаюсь, но меня уверяют, что это супер тренер и можно не переживать. Занятие наше не сложилось, Ника плакала и на хотела идти в руки тренера. После первой попытки, тренер нам говорит, что, видимо, не судьба, ну ладно, выходите, дескать, и скажите, что вы даже толком не зашли в воду, чтобы с вас не списали занятие. Мы переодевается, выходим, и нам админ сообщает, что подумают, что делать. В итоге вечером нам позвонили и нежным голосом сказали, что навстречу не пойдут и занятие наше прогорает.
И как бы формально не придирешься, правда же?
Но дальше туда ходить нам не захотелось. Зачем тогда тренер нас обнадежила, и супер профессионала хватило только на 1 попытку установления контакта с реб нком

Как бы поступила я? Я бы пошла навстречу, и даже без сантиметров, а с точки зрения понимания поведения клиента и стоимости привлечения и удержания его. Ведь ни одним бонусом аквакласс мы не воспользовались. Ну, видимо, у ребят и так все супер с потоком! Удачи им!
А мы ищем новый водоем и скучаем по прекрасной Маше
#аквакласс