Дом престарелых Добро

В начале этого года подыскивали дом престарелых для деда, остановились как раз на этом вот варианте. Недорогое проживание, отношение достойное, все замечательно. Рад, что есть такое хорошее место

Почитав хорошие отзывы, в июле 2020 года устроили сюда бабушку 88 лет, так как сами работаем в другом городе и живем на съемной квартире. Бабушка до последнего сама себя обслуживала, но возраст брал свое и поэтому решили, что так будет лучше. 8 августа произвели очередную оплату 36 тысяч за месяц через сбербанк онлайн, а 9 августа бабушка умерла. Согласно договора часть денег, а именно 34500 руб дом престарелых Добро должен был нам вернуть в течение 20 дней. Оказалось , что это не Добро , а Рога и копыта . Звоним заведующей она дает телефон горячей линии, мол я не при делах, звоните в офис в Ростове. На телефоне горячей линии сидит девушка, которая первый раз берет трубку и говорит, что она все данные передаст в бухгалтерию. Через несколько дней второй раз она трубку не берет. Звоним с другого телефона- девушка уже раздраженно : я ваши данные уже передала, а с начальником соединять не буду, так как он занят. Больше со второго телефона тоже не дозвониться. То есть добровольно деньги не вернут. Ну что ж, деньги не маленькие будем судиться, обращаться в СМИ, защиту прав потребителей и тд. Отношение к финансовым обязательствам в этой организации чисто мошенническое. Похоже, что и к постояльцам здесь относятся так же. Пока вы там -мило улыбаются, мягко стелют и вкусно кормят. Вы за дверь и кто его знает, что там творится. Так что наш совет: держитесь подальше от дома престарелых добро .

Три месяца назад после инсульта положили маму в данное учреждение. Она лежачая больная. Изначально было обговорено что она может питаться сидя и могла просто сидеть , рука и нога были рабочие . Были оставлены контактные телефоны по которым мы были готовы решить все дополнительные финансовые вопросы и любые которые могли быть у персонала пансионата.По телефону мы общались с обслуживающим персоналом через день , который сообщал о хорошем течении дел, хорошем состоянии мамы ( по причине карантина мы не могли приехать ) . В июле месяце мы решили забрать Ее домой, приехав домой мы обнаружили у не огромные пролежни ,
о которых нам не было сказано не слова ( типа приедете сами все увидите) . Питалась она только л жа, поэтому держать голову она уже не может.
Все красиво преподноситься, а по факту халатное отношение к работе и Скотское отношение к людям.