Mulahasta

Была на спа-программе у мастера Натальи. После так называемого "расслабляющего" массажа на следующее утро не смогла пошевелить ни головой ни шеей. Адская боль, напряжение в мышцах. Принимаю обезболивающие.. Позвонила в салон, сообщила о проблеме. Пообещали связаться с
Натальей и мне перезвонить. Но, увы, обратной связи так я и не дождалась. Хочу предостеречь, берегите свое здоровье, не обращайтесь к этим горе-мастерам. Салон не отвечает за работу своих "специалистов".

Хочу поблагодарить Татьяну за прекрасный уход, массаж и заботу. Спасибо вам, хочется вернуться. Передала вам чаевые.
Понимаю девушку, чей отзыв ниже о хамском администраторе. Похоже этотЛюдмила, слушайте, ребят, но можно было хоть в праздник не ставить человека с такой репутацией? Людмила, к вам проходят люди отметить праздник, расслабиться, а не выслушивать ваши указания и раздражительный тон. Вам следует поработать над соблюдением стандарта о том, как вы встречаете клиента, не надо мне по нескольку раз говорить "снимите верхнюю одежду", я никуда не спешу и раздеваюсь в сво м темпе. У вас принято интересоваться прямо без " Здравствуйте ", А ВЫ ЗАПИСАНЫ? Нужно улыбнуться, поздороваться и уточнить, чего бы хотелось, может я просто зашла посмотреть, как умвас, и если понравится, то записаться.
И последнее: просить клиента ждать перед дверью раздевалки после процедуры это ненормально. Я не обязана стоять под дверью и ждать пока вы шкафчик чей-то уберете или откроете для нового клиента.
Поработайте над собой, пожалуйста, вы лицо заведения

Сам массаж на 5ку (брала программу Алтай). И салон красивый, продуманный интерьер до деталей. Приходила на день рождения. НО персонал (вернее конкретная девушка на ресепшн) - испортила все впечатление от события и подарила неприятный осадок на сердце. В самом начале - внимательная и заботливая, но чуть отошло от сценария (сама же насчитала мне неправильную сумму за допуслугу) - просто накинулась на меня. Вся любезность моментально сменилась на дерзость и раздражение. Потом вышла сама массажистка и указала ей на ее же ошибку. Стиснув зубы девушка пересчитала сумму. Даже не извинилась за свою несправедливую агрессию. Когда она разъяренная еще что-то хотела сказать вдогонку, ее перебила по всей видимости хозяйка (низкий ей поклон - ей и ее профессионализму в решении конфликтных ситуаций) извинилась и подарила купон на бесплатные 20 минут массажа. Впечатление двоякое. Салон нравится. Пойду ли я туда снова? Очень хочется, но боюсь нарваться на ту девушку с ресепшена, она меня вспомнит и будет сверлить злым взглядом или гадость какую сделает. А в спа я иду за расслаблением, не за конфликтами. Так что к сожалению, больше в салон не пойду