ГБУЗ РБ поликлиника № 43, филиал

Не понравилась работа сотрудников регистратуры. То ли по незнанию, то ли по халатности для внесения моих данных в их регистрационную базу мне пришлось неделю нервничать, уточнять информацию в ПФ, в страховой компании и иных инстанциях. Только после обращения к зам. гл. врача уделили нужное внимание и нашли свою ошибку в базе данных из-за которой происходил сбой, из-за чего мне указывали на то, что по моему СНИЛСу числится другой человек. Через неделю моих мытарств все - таки была внесена в базу ГБУЗ Р Б поликлиники 43.

Не компетентные работники зав.Фахретдинова, регистратура. Горячая линия не работает. Регистратура сидит без бейджиком и не говорят свои фамилии имена, кричат, истеричку включают, НЕ РЕШАЮТ ВОПРОС ПО КОТОРОМУ К НИМ ПРИШЛИ. НАПРАВИЛИ НАС К ФАХРЕТДИНОВОЙ, та не стала выслушивать и направила в 123 каб. Никто не регистратура ни заведующая не здороваются. Очередь не соблюдают, когда делаешь замечание что нужно в порядке очереди принимать, регистратура женщина блондинка начала истерить. 04.05.2021. Утро. Отказали нам принимать заявление на выписку с амбулаторной карты. Гоняли как мячик от одной к другой. Нарушение закона, тк мы имеем право получать выписку по заявлению. И заявление обязаны принять. Регистратура не компетентна, в очереди стоял мужчина которому указали время на 11 он приш л, а ему сказали вас нет идите куда хотите. Он тоже начал возмущаться. Но ресгитратура даже не извинилась за ошибку коллеги своей. А человек теряет сво время. Девушка не могла дозвонится так же до горячей линии ее маме было плохо. Почему не работает горячая линия? Почему регистратура истерит и неадекватна, не верно координирует, почему заведующая не компетентная и не решает вопрос а созда т ещ больше очаг негатива и отфутболивает? Почему книгу жалобы прячут и не сразу выдали нам, когда она обязана быть на видном месте и быть ручка которая пишет. А мы писали наклонившись на низкий стол регистратуры сверну шею и поясницу. Зачем вы так издеваетесь над нами? В какое то время стоят пациенты а в регистратуре 0 человек, никого нет. Почему так происходит? Почему бардак и хаос? Почему не организовываете очередь без проблем как в других поликлиниках? Почему не принимают заявление на выписку с мед карты? Почему гоняют не в те кабинеты и не компетентны? Почему заведующая безответственная и выгоняет не выслушав все сваливает на 123 кабинет? Почему у вас все кабинеты БЕЗ ТАБЛИЧЕК ФАМИЛИИ И ДОЛЖНОСТИ КТО. Только цифры на кабинетах. Хотите проверку? Будет Минздрав вам. И проверки.

Была на приеме у Петренко Светланы Васильевны.Такого врача давно в 43 поликлинике не встречала. Слышала, к неврологам в 43 поликлинике лучше не ходить! Что обращаются с пациентами некомпетентно и грубо. Но пришлось.Попала к Петренко С.В. и, она, проворчав, направила меня на МРТ (2850 р.) РЭГ, РРЭГ . 12. 03.пришла на прием с результатами обследований. Прием велся 2 мин, в течении первой минуты она писала что то, на второй минуте - приклеивала результаты обследований в амбулаторную карту. И все! "Идите, прием окончен! У вас все хорошо". Я так и не поняла, если у меня все хорошо, зачем меня гонять по платным обследованиям?! Пришлось записаться на платный прием к неврологу, т. к. от Петренко членораздельного толкования не было. Нужны были результаты. Но, обратившись 15.03.20201 в регистратуру, я амбулаторной карты не обнаружила! У Петренко в кабинете карты тоже нет! Карта за сб, вск исчезла! С каким ворчанием она у меня забирала карту, когда я хотела забрать результаты: "Не дам, карта и результаты обследований должны лежать в поликлинике!" Итог - как всегда печален.