Даже сталкиваясь с непрофессионализмом я почти никогда не оставляю негативные отзывы об услугах.
Но лечение у стоматолога Светланы Сухининой шокировало и поразило меня настолько что сделаю исключение.
Вырывала зуб мудрости, сначала было все ок, кроме того что Светлана позволяла себе язвительные комментарии, когда я пыталась уточнить какие то детали, например почему мне не зашивают лунку после удаления зуба, на мое беспокойство и уточнение Светлана отвечала раздраженно, и употребляла фразы НАПРИМЕР - вы считаете меня ДУРОЙ? , Может скажете мне как лечить? и тому подобное.
К Светлане я шла по рекомендации хороших знакомых, поэтому доверие к ней я имела изначально.
Конечно почувствовав раздражение в ее голосе на каждый мой вопрос я немного напряглась, но подумала ок.
Зуб мне Светлана удалила благополучно, в конце положив волокна с лекарством в лунку, зажило все быстро, и шло нормально, но на 7 день я почувствовало запах гнили из лунки и ощущала что в лунке удаленного зуба находится что-то инородное, я поняла, что это то самое лекарство на куске марли, которое Светлана положила по окончанию работы. Сначала я пыталась промыть лунку сама в домашних условиях, но поняла что гниющие волокна находятся слишком глубоко и вынуть разлагающееся инородное тело самостоятельно невозможно.
Я спокойно записалась к ней на прием и пришла снова, первым делом сказав о том что меня беспокоит и описав подробно ситуацию. Светлана быстро промыла рану водой, прополоскав рот я поняла что из лунки ничего не вышло, и разлагающийся инородный предмет по прежнему в десне, я объяснила, что самостоятельно точно так же пыталась промыть лунку но этого недостаточно, я попрежнему ощущаю инородное тело и ужасающий запах, и что вы думаете?
Светлана снова посмотрела на меня как на идиотку, и сказала что запах вызван тем что я ем, а температура во рту высокая, отсюда гниение в лунке, ок! через 5 минут она сказала что лекарство которое она заложила не растворяющееся, а так же что в лунке ничего нет, тогда вопрос где же эти не растворяющиеся волокна? которые вы сами мне туда положили.
У меня к тому моменту полностью зажившая десна начала уже опухать, о чем я сообщила Светлане, на что она сказала что мне кажется.
О том что на протяжении всего приема Светлана была крайне раздраженна и у меня было реальное ощущение того что пациенты ее бесят я даже молчу.
И так смотря на меня как на идиотку и не скрывая этого, Светлана предложила позвать хирурга, и все это она сказала ехидничая, мол ну позовем хирурга, раз вы у нас сумасшедшая, сделала она это не что бы перестраховаться, и помочь мне развеять мои подозрения, а для того что бы доказать свою непоколебимую правоту в которой она не усомнилась ни разу! Пришел хирург, который был не в курсе ситуации, взял пинцет и достал из моей десны зловонное гниющие инородное тело!!!
Я вздохнула с облегчением, и была уверенна что ну сейчас то врач высокой квалификации Сухинина признает свою ошибку, но не тут то было, она тут же сменила показания, сказав что да!! там было лекарство (изначально она говорила там ничего нет, это запах от того что вы едите) и снова посмотрела на меня как на дуру.
Поразительно! надо сказать что хирург ушел молча, не комментируя ситуацию.
Светлана очень раздражалась, и ей казалось что я хочу поколебать ее профессионализм, на самом же деле я до последнего верила, что врачу виднее лучше, но ряд фактов ситуации которые я понимала, заставил меня настаивать на своем, спасибо господи, если бы я не настаивала так сильно на том что бы врач выполнил свои обязанности, возможно через недельку бы мне грозил сепсис, а Сухинина так бы и продолжила верить в свою правоту.
Светлана, запомните, профессионал это не тот кто верит только в свое непоколебимое мнение и не слышит своего пациента, профессионал этот тот кто всегда помнит, что вероятность медицинской ошибки у любого профессионала существует всегда, и 100 раз перестрахуется, прежде чем отпустить пациента.
Очень не приятно, конечно же никогда больше не пойду к данному врачу ненавидевшему своих пациентов.
|
