Высшая школа

Несколько лет ходили всей семьей в данную клинику, лечили зубы с разными проблемами, все устраивало. Но стоило попасть на прием к врачу Полторыгиной О. А. на гигиену зубов моему ребенку в октябре 2020, так сразу и начались проблемы.
Данный врач с признаками болезни (ОРВИ) принимала пациентов, при этом не надевала маску для закрытия носа, на замечания не реагировала, в завершение в чеке оказалось включены услуги, которые не оказывались. Сотрудники ресепшена отказались вызывать руководителя, вели себя очень по-хамски. Персонал кичится тем, что они являются супер профессионалами, но, к сожалению, с людьми работать не научились. При обращении по электронной почте к руководству данной клиники меня просто проигнорировали, показав тем самым свое наплевательское отношение к своим постоянным клиентам. Как апофеоз, по распоряжению директора, меня исключили из клиентов, заблокировав мою медкарту. Судя по всему 2020 год сильно повлиял на мозги персонала данной клиники, т. к. они захотели решить проблемы в своей работе путем устранения клиентов, которые "смеют просить" оказание качественных услуг за свои деньги.

Временная пломба оказалась такая временная, что продержалась меньше суток даже с учетом соблюдений всех рекомендаций, вс конечно круто мультики-шмультики-подарочек для ребенка в конце, но это развлечение того не стоит, стоматолог Ануфриева запись от 29.10.2020 в 18-00, клиника отказывается от гарантии на этот случай. В обычной стомотологии по полису такие пломбы держатся до года, записывались из-за срочности.

Посещала клинику 30.06.20 ,запись к оропеду на 16:00 и терапевту на 16:30 .
В клинике отсутсвуют антисептические средства для посетителей для обработки рук ,персонал и посетители без масок.На мой вопрос после приема ортопеда -где я могу продезенфицировать руки - на ресепшн мне ответили ,что это не торговый центр и обработка поверхностей происходит раз в час ( но в течении часа проходит как минимум 6 человек,которые берутся за дверные ручки).Делала панорамный снимок,при мне поверхность не обрабатывалась и индивидуальная салфетка для подбородка тоже не использовалась,предложили положить подбодородок на аппарат..Попросила выслать снимок на электорнную почту-к сожалению до сих пор не получила-сказали это технически сложно и не быстро...и это в 21 веке .Сложилось впечатление что клиника не клиентоориентироанна и безразлична к клиентам (особенно после общения с доктором и его медсестрой) ,идти на прием к терапевту желание отпало .Обслуживание хуже чем в поликлинике ,для коммерческой структуры вообще недопустимо.Оценить профессионализм докторов не решилась.