Друзья мои, это полный звездец!!!!!! Обзванивала кучу клиник и искала переливание крови собаке; в итоге сказали да, кровь есть, анализы крови (общий/на группу крови/биохимия) есть; мазок на клещевые инфекции тоже есть! Приехали. Оказалось, что кровь есть только вторая положительная. Но это уже лирика. Пытаюсь узнать, как проверять донорских собак на совместимость с нашей, говорят делать анализ крови на группу 1500 рублей, каждому донору. Пытаюсь понять, во сколько денег мне это выльется: играть в русскую рулетку. В процессе разговора с донорами узнаю, что есть анализ на совместимость крови. Узнаю в клинике: ну да есть, 400 рублей. Понимаете, да???
Тем временем сда м кровь: в течении часа о дают результаты, на группу крови делает на следующий день, а биохимия и общий отдают. Видим проблемы с почками, понимаем, что группа крови нам не нужна, отказываемся, соглашаются вернуть деньги и это единственное, что они сделали нормально.
А дальше полный .. отправляю анализы в Москву нашему нефрологу, она говорит, что с гемоглобином полная непонятка; неверие показатели: так не бывает. Перезваниваю им прошу перепроверить показатели и отправить мне на телефон нормальные результаты. Тем временем собаке хуже и хуже, нефролог не может без этого прописать лечение жду, жду, жду. Трубку с моего номер уже не берут. Ок. Звоню на следующий день к открытию, мне в ответ: я отправляла! Я спрашиваю: куда? - На телефон. (Ну понятно, что не голубями). Говорит сейчас перепроверит и позвонит; тут же приходят фото на телефон. И никто не перезванивает с извинениями, что анализы напутаны (у меня есть и печатаная и форма, и фото) с разными результатами !!!!!!!!!!
На минуточку - от этого зависит жизнь собаки и назначение лечения.
Телефон молчит. У меня валит пар из ушей. Я перезваниваю, прошу вернуть деньги за некачественную услугу, чтобы поехать и сдать анализы в другой клинике, потому что доверия уже нет . На что мне говорят: нет, услуга оказана. 1050 рублей за анализ, который пришлось выпрашивать! Услуга оказана качественно. Занавес.
|
