Doctor Vic

Купила корм для кошек, который тут всегда беру, ничем больше не кормлю. Недавно от корма, купленного здесь, у меня отравились все 3 кошки. Пришла возвращать, сказали звонить на горячую линию на упаковке. Корм монже с зайцем. У телефона горячей линии не хватает одной цифры. Вернулись второй раз-опять развернули, сказали, что позвонит какой-то менеджер. Прошла неделя - тишина. Пришла в третий раз сегодня , сидят другие 2 кассира, на что одна не стала даже слушать меня, начала закрывать мне рот и перебивать со словами ты не будешь говорить мне тут что хочешь , затем начала повышать на меня голос и передразнивать меня , сказала, что бог знает чем я вообще кормлю своих котов и на корм раньше никто не жаловался. В конечном итоге назвала меня неадекватной и убежала, когда поняла, что я записываю на камеру ее вопли на меня. Дали четко понять, что разбираться никто не будет с моим кормом. Просьба руководству: сделайте что-то с вашим персоналом! Уже не в 1 раз такое! Видео ее поведения у меня есть в телефоне! И верните деньги за корм, который мы купили у вас, а не у ваших поставщиков !!!

Пришли вытащить клеща у собаки, спросила по цене, сказали 150р. Согласилась. Попросила взвесить собаку, на кассе насчитали +50р за взвешивание. Первый раз вижу, чтоб за взвешивание брали деньги в вет клинике. Видимо разбогатеют сильно, главное, я не обеднею. Но самый прикол в том, что меня не предупредили, что взвешивание платное! Я бы и за 10р не согласилась бы вешать. Ну потому что эта услуга везде бесплатная при обращении по другим платным вопросам. Я ещ понимаю, если бы я ТОЛЬКО взвешиваться пришла. В общем, не хорошо, знаете ли не предупреждать клиента. А ещ продали капли от клешей сааааамые дорогие, хотя у них были капли и подешевле. Сообразить смогла только когда вышла, что 150р превратилось в 680р.

Неоднократно обращались к врачу Анастии Михайловне с пожилым котом, всегда получали доброжелательное отношение и профессиональные рекомендации,причем очень подробные! Врач всегда открыто излагает важную информацию, если нас что-то беспокоит, мы всегда можем зайти в Доктор Вик задать интересуюшие нас вопросы! На опыте скажу, что далеко не каждый ветеринар действительно с душой относится к своему делу, и с такой любовью к животным! Очень грамотный человек, после назначений других врачей всегда бежим в эту клинику консультироваться по питанию и всем препаратам, получаем информацию по каждому пункту и даже по побочным эффектам,про которые самые дорогие врачи в Москве ни слова не проронили(опыт посещения узких специалистов из-за почечной болезни кота достаточно большой).
И конечно хочу отметить консультанта Елену! Елена всегда подробно расскажет о продуктах, даже об анализах, помогла нам разобраться в правильной сдаче мочи. Человек действительно добрый, всегда тактична, каждый раз встречает с улыбкой, чувствуется, что человек очень любит животных, очень приятно иметь дело с такими хорошими людьми, да ещ и такими профессиональными!
Прочитала все отзывы, не могу согласиться с тем, что мол "втюхивают" просроченный товар, с нами ни разу такого не было, товар я проверяла, сроки годности в порядке, никто не навязывает свои продукты даже после при ма у врача. На себе ощутила, что нет такой задачи у сотрудников "содрать" с вас побольше денег, а только помочь.
Я невероятно рада, что рядом с домом нашла такую клинику вместе с магазином!
Желаю Доктор Вик дальнейшего процветания! Побольше таких профессиональных врачей и консультантов в наши клиники!!