Стоматологические материалы - Стоматологический центр 32

Была на при ме у Аврамовой. Врач понравился, лечением, диагностикой осталась довольна. Договорилась на удаление зуба мудрости на утро среды к другому врачу , для чего заранее делала панорамный снимок. Администратор пообещала позвонить во вторник в первой половине дня и уведомить меня, будет ли принимать врач в этот день(врач приезжает из Чебоксар и принимает по наличию пациентов). Позвонить забыла,звонила я. Администратор пообещала позвонить мне ещ через два часа,вечером. Снова забыла, снова звонила я. Далее сказала, что позвонит утром в среду и запишет на обед в этот же день, если вс хорошо. И снова забыла. Снова звонок от меня в клинику. Потом пообещала позвонить в течении часа. Через три часа я сама звоню и узнаю, что запись к врачу и при м на сегодня закончены. Ближайшая возможная запись в субботу. После и она отменяется. В вскр я улетаю из города, о ч м я каждый раз говорила администратору. Удаление зуба во время моего пребывания в городе было для меня принципиальным и необходимым.
Врачам - 5
Администратору - 1
P. S : это моя первая в жизни жалоба: настолько сильно меня взволновало данное происшествие

Записывалась на консультацию по телефону. Администратор озвучила время и сказала примерное время консультации. В итоге, приехав в назначенное время (отпросилась с работы), меня попросили подождать, тк в расписании произошел "небольшой сдвиг". Я согласилась... По итогу - ПРОЖДАЛА ЦЕЛЫЙ ЧАС.... И мало того, как после выяснилось - МОЮ ОЧЕРЕДЬ ПРОПУСТИЛИ И ПРИГЛАСИЛИ В КАБИНЕТ ВРАЧА ДЕВУШКУ, КОТОРАЯ БЫЛА ЗАПИСАНА ПО ВРЕМЕНИ ПОСЛЕ МЕНЯ. При этом рядом с рабочим местом администратора висел экран с записью пациентов ко всем врачам - то есть у них все "автоматизировано", но даже это не помогает справиться с такой "сложной задачей". Я читала ранее негативные отзывы по поводу работы администратора, но не ожидала, что все так запущено.
По итогу, после моего замечания, администратор (очень молоденькая девушка) начала звонить куда-то. Девушку-пациентку, которая прошла в кабинет врача, "извлекли" оттуда, а меня пригласили...
Врач тоже был недоволен этой ситуацией. Он "очень быстро" проконсультировал(читать - избавился от) меня. Но без панорамного снимка конечно же не обошлось). За эту 10-минутную консультацию я заплатила 1200 рублей. И решила, что лечить я там ничего не буду. Обратилась в этот центр по рекомендации подруги, но сама НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ это место. Остался очень неприятный осадок, но хорошо, что это не единственная стоматология в нашем городе.

Очень нравится врач Сафиуллина Ольга Ивановна, лечит хорошо, все замечает, даже то, на что стоматологи в этом же центре не обращали мо внимание годами! Удобно то, что звонят напомнить время за день до при ма. Из минусов - очень большая очередь, и из минусов же :записалась на одно время, звонят напомнить, а время называют за час до того времени