Медцентр, Клиника - Энерго Центральное Диагностическое отделение

Ужасное отношение на ресепшене. Я пришла в поликлинику с острой болью в шее, заранее записалась по страховой. Когда позвонила в поликлинику вс по телефону было нормально. Потом когда пришла на при м, сначала простояла в очереди 10 минут, затем ещ 10 минут со мной на ресепшене выясняли, где же гарантийное письмо. С явным раздражением и с повышением тона. Я не выдержала и высказала вс сво негодование. На что сказали, мы здесь не при ч м, это вс ваша страховая компания, разбирайтесь с ней сами.

Пришла на второй день на анализы. Ситуация повторилась. Снова возникли проблемы со страховой. Прождала 10 минут. Затем спросила почему у них это постоянно повторяется, что данный ад продолжается уже второй день. На что мне вчерашняя девушка ответила Вы опять вед те себя НЕ АДЕКВАТНО, мы же сказали, разбирайтесь сами со своей страховой компаний. Мы тут за вас должны платить.
В общем я вс понимаю, возможно у девушки проблемы в жизни, но мне вот стоять и с острой болью вс это выслушивать неприятно, конечно, может я задела е нежные чувства, тем что высказала, что мне не нравится ситуация, но вс же неприятно когда тебя называют неадекватным человеком.

Хотя я до сих пор не понимаю при ч м здесь я. Вы заключили договор со страховой компанией. Пусть я пришла через не , но в результате я ваш клиент, я именно вам доверила сво здоровье. Если вы не можете отладить рабочие процессы со страховой компанией, почему я должна из-за этого страдать? Тем более когда у меня критическая ситуация. Шея безумно болела, что из-за боли я даже на анализы не хотела идти, просто врач убедила, что это важно и необходимо. В результате я промучилась, анализы не сдала. А ещ в мою сторону кинули что я неадекват.

Как только закрою у вас больничный, больше ни ногой к вам. Ужасное отношение к пациентам.

Девочки в регистратуре очень вежливые, не смотря на агрессивных и нервных пациентов(наблюдала пока сидела в очереди), врачи тоже отличные, все расскажут и покажут. Клиника отличная, спасибо вам!

Девушки-администраторы очень приветливы и вежливы. Объясняют вс доступно. Врач маммолог Гаркуша Владимир Владимирович объяснил вс простыми словами,что сразу уходят вс сомнения и страхи. Спасибо ему.