Медцентр, Клиника - Многопрофильная клиника Сова

Обратилась в клинику Сова, на входе меня встретил вежливый, приветливый администратор, который всегда поможет и подскажет к Каму обратится. Очень хорошая клиника, грамотные специалисты, на высшем уровне оказывают услуги.

Даже "одной " жалко!!!!!!!!
Началось с того, что при записи на КТ, сообщили по телефону одну информацию, а при посещении клиники, совсеееем другое. Это только начало.
Далее
Была на при ме у невролога. Врач назначил лечение. Но, к сожалению, в связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой, я не смогла найти один из назначенных препаратов. Я позвонила в клинику. Попросила "ПОЖАЛУЙСТА" связать меня с врачом у которого я была на при ме, чтоб решить этот вопрос. Может какой-то другой препарат назначил бы. В итоге, мне оператор сообщил, что у врача при м и врач сам перезвонит мне через 20 минут. Хотя, я и сама готова была перезвонить в нужное время, но мне сказали, НЕ НАДО. ВРАЧ САМ ПОЗВОНИТ. Хорошо! Жду! В итоге никто не перезвонил!!!!!
Следующий мой вопрос был насч т результата КТ в видеоформате (НО, ПРИ ОБСЛЕДОВАНИИ КТ, МНЕ ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ КУПИТЬ ДИСК. На мой вопрос, почему не дали полную информацию об услуге, я услышала ответ:"ВЫ ЖЕ НЕ СПРОСИЛИ!") Мне сказал оператор, что диск стоит 300 рублей. Готовится он 15-20 минут. Забрать его может любой человек с моим паспортом в рабочее время. Хоть сегодня!
На следующий же день, мой супруг, с моим паспортом, поехал в "Сову", чтоб забрать диск. И что вы думаете? Оказывается, что у них не работает оборудование, которое хранит записи. Честно, я была в ужасе!!!!! Тут же звоню в клинику и спрашиваю:"Когда можно забрать диск с КТ?" Оператор сообщила, что в любое время. Стоит 300 рублей. Я готова оплатить, тк он мне нужен для дальнейшего ОБСЛЕДОВАНИЯ! Тогда задаю следующий вопрос:"А почему тогда супругу моему не отдали диск? Сказали через 2-3 дня приезжать!" А, вот тут самое интересное. Оператор сообщила, что "да, он не работает". У меня сразу возник вопрос к ней :"Эту информацию должны клиенты до вас доносить? Или сотрудники клиники обязаны информировать пациента? "
Далее
Спрашиваю:"Почему вчера мне не перезвонил врач?" В ответ я услышала, что "ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!" В итоге, я не доказала,что действительно врач не перезвонил.
Что получается?
- Я заплатила за КТ. Сделала. Получила снимок и описание. Хотя, изначально, при записи на КТ, говорили, что и консультация врача будет сразу! Как вы поняли е не было!!!!!
- С диском вообще мистика! Недостоверную информацию сотрудники доносят до своих пациентов!
- Заплатила за при м, а лечение не начала!!!!!!!! А, почему? А, потому что кто-то недобросовестно выполняет свою работу!
- В личном кабинете пациента нет записи к невролог! Только запись на КТ. Это как? Зато направления на анализы есть от невролог.
- Было бы неплохо результаты анализов просматривать в ЛК. Но, к сожалению, описание КТ я не увидела в ЛК. Это предложение от меня. Ни в коем случае, это не влияет на мой отрицательный отзыв о клинике "Сова".
А вот, насч т диска, буду ещ звонить и, уже, скорее всего, требовать его!!!!!!! Если будет такая же песня, буду обращаться в Росздравнадзор!

P.s.: тем, кто читает мой отзыв, желаю здоровья! С наступающим Вас Новым Годом!

Была в Сове на при ме у дерматолога Ткалич Натальи Юрьевны. Приняла вовремя,расспросила меня довольно подробно,осмотрела. Очень понравился положительный настрой доктора. Она была очень вежлива и доброжелательна ко мне. Рассказала по диагнозу,объяснила из-за чего могло появиться мо заболевание. Мне вс было понятно. По лечению она мне тоже вс подробно рассказала. Рассказала про варианты лечения.Как принимать препарат и что нельзя делать во время лечения она мне тоже объяснила. Лечусь не так давно,но уже вижу эффект! Огромная благодарность Наталье Юрьевне!