Медицинская лаборатория - Amd

Операторы некомпетентны. Сегодня 2 раза пыталась узнать, сколько стоит тест на непереносимость лактозы и можно ли сдать в реутове. Гастроэнтеролог порекомендовал их лабораторию и дал ч ткие названия. В итоге мне предложили дать коды их тестов, чтобы я с ними пошла обратно к гастроэнтерологу узнавать то это или нет. Видимо молодые люди, отвечающие на телефон понятия не имеют, что это за тесты, как сложно попасть на пример к гастроэнтерологу и уж точно, что люди не будут тратить на это время, а найдут лабораторию с более компетентными операторами. Жаль усилий вашего маркетинга и денег руководства на раскрутку смд в интернете, в воронке продаж ваш потенциальный клиент отваливается на уровне опрераторов... прич м, я была терпелива и позвонила 2 раза, первый ждала 15 минут, слушая музыку, пока мне ищут ответ, второй 5 минут - меня просто отправили искать самой информацию!

Хочу выразить благодарность девочкам из этого филиала-медсестре Татьяне и администратору Елене. Отзывчивые, приятные, не теряются при больших скоплених пациентов, делают все ч тко и слаженно! Ввиду необходимости постоянной сдачи анализов, я там по неск раз в месяц с октября 2020г сдаю анализы, мне все нравится я ещ пациент чувствительный к уколам и иголкам, но Татьяна прямо умничка, даст нашатырь или конфетку при необходимости)) я так скажу-если к людям даже на анализы идти с позитивом и добром, то и вам это откликнется! Хороших, довольных пациентов вам девочки!!

В центральном офисе на Новогиреевской сдавали анализы много раз. Все быстро, четко, все девочки, которые там работают, все очень вежливык и приветливые. А воо были года два назад в офисе в г. Реутов, на Юбилейном проспекте, так вот там что-то из рук у них все не так . Долго оформляют, потом сидишь жд шь долго, хотя в очереди перед нами одни человек , как будто все как-то неорганизованно. Больше туда не ходили, только в центральный офис!