Психологическая служба - Школа материнства

Сначала я прошла курс по Детскому сну от 5 мес до 2 лет. Он показал мне, что все то, чего я достигла в самостоятельной работе над сном ребенка, было верно. Информация была хорошо структурирована, был личный куратор, которая помогала мне, в основном, собственным опытом. Далее, т.к. ребенок продолжил спать плохо, я сделала вывод, что нужно учить самостоятельному засыпанию (так нас учит теория). Поскольку доля скептицизма уже присутствовала, а денег становилось все более жалко на подобных специалистов, я встала в лист ожидания обучения со стажером. Через примерно 4 месяца мне дали стажера. Создали чат с двумя опытными консультантами, помимо практикантки. Прежде всего, я заполнила огромную анкету с исчерпывающей информацией о ребенке. Стажер отвечала мне пару-тройку раз в неделю. Один раз нам удалось созвониться. С сентября по декабрь она давала мне советы. Стало только хуже. Стажер сказала, что в обучении следует сделать перерыв, она проконсультируется и составит нам новую программу. И... исчезла. Я, тем временем, отправляла ей на почту дневники сна ежедневно. Месяц я делала это без ответа. Затем обратилась к администраторам. Опытные консультанты в чате молчали. Администратор провела работу и ответила, что мой ребенок - неврологический пациент, помочь ему ШМ не может. У ребенка нет диагнозов. Обо всех обстоятельствах нашего случая я написала в анкете еще в сентябре. Деньги мне вернули не полностью, якобы с удержанием их затрат. Пришлось ругаться, чтобы хотя бы вернуть деньги. Времени моего не вернешь. Чтобы выяснить, почему со мной так обошлись, я в Инстаграме написала лично М.Алешкиной, с которой мы выяснили, что стажер обманула ШМ по поводу моего случая. Жаль, что ШМ не читает свой чат. И очень, очень жаль потраченного времени и нервов. Также очень обидно получать "диагнозы" от откровенно непрофессиональных людей.