Медицинская помощь на дому - Сиделкин

Не советую обращаться. Отвратительное качество работы. Хамство менеджера (Евгений), как бонус.
Обратились в организацию для подбора сиделки пожилому человеку. В течении двух месяцев наблюдали посредственную работу менеджера, который не опирался на обговор нные критерии с ним для побора сиделки.
Направление кандидатов было посредственным, лишь бы кого.
При связи с потенциальным кандидатом, он проживал на другом конце города, а Москва город не маленький и время, которое бы тратил кандидат было в районе нескольких часов, что не устраивало не нас, не кандидатов. О чем же общался менеджер, которого зовут Евгений?
Иногда, поступали кандидаты, которые готовы были работать несколько часов, когда необходимое время работы - 8-10 часов. Дополнительная оплата сиделке, как премия, откуда-то бралась со слов кандидата, о которой они так же обсуждали с менеджером, может быть, организация доплачивает, которая просто подпирает персонал? Возможно, сам Евгений доплачивает. Доходило до того, что функционал кандидатов, неожиданно, оказывался в том, чтобы просто приехать и разговаривать с пожилым человеком. Я думаю, здесь есть ч ткое понимание, что уход за пожилым человеком требуется далеко не в разговорах.

По итогам двух месяцев, мы уже сами нашли необходимого человека. Исходя из чего, попросили Евгения вернуть денежные средства, которые требовались в начале, при заключение договора, т.к два месяца - это достаточный срок, когда работа должна быть выполнена. Евгений отказался возвращать денежные средствам ссылаясь на договор, в котором нет ни одного пункта о том, что деньги не могут быть возвращены, общался в заимкой и непотребной форме, когда основная его задача - это работать с персоналом. Сразу понятно, почему подобрать он никого не смог.

Договор так же отдельная тема, читайте внимательно, если все же решили рискнуть! Каждый пункт написан очень размыто.

Итог: отвратительная работа сотрудника; скрытая схема работы организации.
Сделали запрос в организацию с просьбой о возврате денежных средств, обращаемся в суд, если имидж организации не важен.

Обращалась в агентство Сиделкин повторно. Была довольна предыдущим подбором и сиделкой. Этот раз на мое обращение откликнулся менеджер Сергей. Искала сиделку для своей свекрови. Ей 88 лет, она не страдает деменцией, ходячая. Нужна была сиделка для контроля и профессионального присмотра. Менеджер нашел сиделку быстро, по описаниям она была сиделкой 17 лет (ухаживала за мужем), потом работала сиделкой. Данные об этой информации не подтверждены. Отзывов о работе и рекомендаций не было.
Менеджер предложил заключить договор дистанционно, поскольку короновирусные ограничения. Поскольку у нас был очень положительный опыт взаимодействия с Сиделкиным , то мы согласились и оформили договор и перевели деньги. На следующий день встретились с сиделкой. Она не была ознакомлена агентством перечнем обязанностей, не заключала и не имела на руках договора, очень плохо представляла свои функции. Во время разговора пообещала сообщать нам в вотсаппе каждый вечер о состоянии здоровья подопечной (что не было сделано ни разу). Сейчас выяснилось, что сиделка имеет минимальное представление об уходе за больным, режимом и взаимодействием с пожилым человеком.
Когда я обратилась за разъяснениями к Сергею, он не понял в чем состоит его ошибка в выборе персонала, почему оказана некачественная услуга по подбору сиделки.
Менеджер заявил, что должны МЫ научить ее работать сиделкой. Но мы брали сиделку, а не ученика сиделки. Это было сказано в заявке и в личном разговоре.
После переговоров нас попросили дать сиделке два дня для адаптации и ознакомлению с обязанностями при помощи подопечной (нашей мамы). Мы согласились на это, но сейчас очень сомневаемся стоило ли это делать. Самое главное, что нам нанесен моральный ущерб, мы и сиделка будем поставлены в неприятную ситуацию в случае отказа.
Хочу насторожить других обращающихся в Сиделкин , чтобы проверяли, не доверяли вышеупомянутому менеджеру. Репутационный ущерб нанесен и агентству Сиделкин , поскольку теперь нет доверия.

Нашли сиделку благодаря менеджеру Андрею К.
Оперативно заключили договор и через два дня сиделка была у нас.
Даниелла очень внимательная, ответственная и аккуратная девушка. Теперь я спокойна за маму, так как пожилой отец не в состоянии должным образом ухаживать за ней. Спасибо службе и Андрею, что помогаете людям.
Вы делаете благое дело