Стоматологическая клиника - MNK-Dent

-10 шт.зубов одномоментно + 12 шт. имплантов одномоментно. Даже не заметил как все прошло.
Ортопед - ювелир.

Ужасное отношение к клиентам со стороны девушки администратора Софии.

Сообщает, что не принимают карты только в конце, фискальный чек не дает.

Заставляет клиентов после операции переживать и нервничать обвиняя их в чем-то, кричит и хамит.

Создается впечатление, что мне одолжение делают, а не за деньги оказывают услуги.
Ощущение как в бесплатной поликлинике.

Ужасная история. Со мной такое впервые и от безысходности пишу сюда!

07 апреля пришла к врачу Ольге (к врачам претензий нет, сразу скажу). Удаление зуба над пазухами, боялась, что откроется сообщение, очень нервничала. Даже предупредила врача, что кружится голова потому что нервничаю. Зуб удалили быстро, врач Ольга - золото! У врача на столе лежали мои КТ Пазух, узи, заключения, в общем все мои документы.

Так получилось, что я по ошибке вместе с своим телефоном и бумагами взяла телефон администратора.

Перед самой оплатой администратор спросила Не видели мой белый телефон?
Я говорю Нет , начала даже оборачиваться смотреть, хотела помочь. Подумала, что нужно достать свой показать, что вот, у меня только мой.

Мой лежал в заднем кармане джинс. Вытащила свой и тот самый телефон упал.

Я совсем неожидала, мне стало так неудобно, начала извиняться, говорить, что я видимо перенервничала извините, вот!

На что администратор начала Очень грубо высказываться, говорить, что она посмотрит по камерам, что они и так меня как срочного пациента приняли (это, что одолжение? Я же за свои деньги лечусь!) а я такая наглая ещ хотела забрать телефон!!! Заявила, что разговаривать со мной она больше не будет! К ней подош л коллега мужчина, она ему при мне начала говорить надо будет кое что сделать! Посмотреть по камерам! смотри на не хотела украсть мой телефон! И все это так громко, так грубо и унизительно!

Я хочу обратится к главному врачу клиники.

Меня зовут Таня, все мои данные у вас есть. Пожалуйста, смотрите камеры и вы убедитесь, что я взяла телефон по ошибке!
Мне очень не приятно, что ваш сотрудник так обош лся со мной. Так грубо, обвиняя меня в том, что я совершено не хотела сделать!

Я понимаю, что время не простое. Все нервничают, но такого обращения к себе я не позволю. Объясните, пожалуйста, своему администратору, как нужно действовать в таких ситуациях!

И пару слов для администратора: будьте добрее к людям! Не все плохие, как вы думаете!