Травмпункт - ГУЗ Поликлиника № 4

Не поняла до конца, как работает принцип при ма пациентов к терапевту .Вроде, в работе ТРИ терапевта , вроде, есть запись в Госуслугах , приходишь на при м и вливаешься в общую очередь.Что за бестолковщина? Куда смотрит эффетивный менеджер ? Нельзя ли установить аппарат для выдачи талонов в соответствующий кабинет и спокойно ждать свой очереди по принципу МФЦ , и других учреждений ? Хорошо ,что есть медицинский пост , там всегда можно получить напрвление на анализы и спокойно получить ответы на них и по другим вопросам.

Утром позвонила в регистратору, чтобы записаться на при м к дежурному врачу. Мне ответили, что дежурные врачи принимают без предварительной записи, в порядке живой очереди. Придя в поликлинику, обратилась в регистратору, где услышала вначале, что при м производится по записи; после моих разъяснений направили в кабинет 203, подтвердил, что карточка будет врачу отнесена. Просидев более 1,5 часов в очереди, узнала от врача, что моей медкарты у не нет (безапелляционно: "идите в регистратуру и ищите"). Вновь обращаюсь к регистратору: почему не отнесли мою карту врачу? Звонит врачу, отвечает: доктор сказала, чтобы приходили по записи. Спрашиваю: а где результаты моих анализов (из-за чего, собственно, я пришла ко врачу)? Начинаются новые поиски, которые заканчиваются ничем. Спрашиваю:где у вас главврач? Получаю ответ: на 5м этаже, где при мная. Там секретарь отвечает: главврач в отпуске, евместо не принимает заместитель (на 4м этаже). А регистратор этого не знала? Заместитель начинает долго объяснять сложную ситуацию с анализами крови (из 4х назначенных кровь у меня была взята только для исследования 2х, один из которых - на ТТГ- был для меня важен; из-за него я, также не сразу попав на прием, ходила к эндокринологу, но делать анализ отказались, никак вразумительно не пояснив свой отказ). И теперь зам главврача мне поясняет, что они "поставлены в сложное положение", у них "квота" на забор крови, которая уже закончилась; но если я вновь (!) схожу к эндокринологу и возьму новое направление на анализ ТТГ, мне его смогут сделать. А что с моими ранее взятыми анализами, ей по телефону у завлаборатории выяснить не удалось, и мне нужно сходить с этой целью самой к нему в кабинет. Сходила, что-то поискал, написали новое направление... Такого барака я нигде ещ не встречала. Кстати, от знакомых мне известно, что несколько месяцев назад им при обращении было отказано в заборе крови на ковид (было подозрение, которое впоследствии подтвердилось) , и они вынуждены были делать дорогостоящие анализы крови в платной клинике (отдали несколько тысяч рублей). Что это за отношение к людям, хотелось бы знать.

Обратилась в поликлинику 4 с симптомами ОРВИ. К врачу очереди не было. Медпомощь была оказана в полном объеме и квалифицированно. В результате правильной организации лечебного процесса в поликлинике практически не бывает очереди. Персонал профессионально грамотный, внимательный и доброжелательный к пациентам. В канун праздника поздравляю коллектив ГУЗ "Поликлиника 4" с Днем 8 марта и выражаю благодарность за их нелегкий труд, профессионализм, за заботу о здоровье населения Ворошиловского района. Успехов в вашем благородном деле, здоровья вам и вашим близким!