Ветеринарная клиника - Bauer Clinic

Друзья мои, это полный звездец!!!!!! Обзванивала кучу клиник и искала переливание крови собаке; в итоге сказали да, кровь есть, анализы крови (общий/на группу крови/биохимия) есть; мазок на клещевые инфекции тоже есть! Приехали. Оказалось, что кровь есть только вторая положительная. Но это уже лирика. Пытаюсь узнать, как проверять донорских собак на совместимость с нашей, говорят делать анализ крови на группу 1500 рублей, каждому донору. Пытаюсь понять, во сколько денег мне это выльется: играть в русскую рулетку. В процессе разговора с донорами узнаю, что есть анализ на совместимость крови. Узнаю в клинике: ну да есть, 400 рублей. Понимаете, да???
Тем временем сда м кровь: в течении часа о дают результаты, на группу крови делает на следующий день, а биохимия и общий отдают. Видим проблемы с почками, понимаем, что группа крови нам не нужна, отказываемся, соглашаются вернуть деньги и это единственное, что они сделали нормально.

А дальше полный .. отправляю анализы в Москву нашему нефрологу, она говорит, что с гемоглобином полная непонятка; неверие показатели: так не бывает. Перезваниваю им прошу перепроверить показатели и отправить мне на телефон нормальные результаты. Тем временем собаке хуже и хуже, нефролог не может без этого прописать лечение жду, жду, жду. Трубку с моего номер уже не берут. Ок. Звоню на следующий день к открытию, мне в ответ: я отправляла! Я спрашиваю: куда? - На телефон. (Ну понятно, что не голубями). Говорит сейчас перепроверит и позвонит; тут же приходят фото на телефон. И никто не перезванивает с извинениями, что анализы напутаны (у меня есть и печатаная и форма, и фото) с разными результатами !!!!!!!!!!
На минуточку - от этого зависит жизнь собаки и назначение лечения.

Телефон молчит. У меня валит пар из ушей. Я перезваниваю, прошу вернуть деньги за некачественную услугу, чтобы поехать и сдать анализы в другой клинике, потому что доверия уже нет . На что мне говорят: нет, услуга оказана. 1050 рублей за анализ, который пришлось выпрашивать! Услуга оказана качественно. Занавес.

Единственное приятное впечатление от женщины на ресепшен. Записала собачку на узи сердца по рекомендации знакомой, якобы у них отличный вет кардиолог. Не знаю, какой Еремеева специалист, но резкая, хамоватая мадам. Хотите ощутить сво ничтожество от специалиста клиники Бауэр - за приличные деньги - это как раз подходящее место.

Насколько же БЕЗРАЗЛИЧНОЕ отношение к посетителям!!!
Пришли, подождали когда освободиться врач
Выходим жд м назначение (без него рассчитаться за при м не возможно)
Врач отдала назначение
Мы жд м когда же нас наконец-то рассчитают и мы сможем уехать на работу
Жд м, жд м, жд м
Тем временем женщина что должна была нас насчитать сидит в телефоне, копается в компьютере, чешет языками с персоналом на посторонние темы
Мы все ЖД М
по итогу пока я не задала вопрос собираются ли нас уже рассчитать
В ответ слышу замечательную фразу а, да? Уже бумажку принесли
Ну нет же конечно, мы просто так стоит возле стойки и жд м когда рак на горе свиснет!!
В пустую потраченные 40 минут времени, кот в стрессе, опоздали на работу
СПАСИБО ЗА ХОРОШЕЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ!!!!