Я хочу рассказать свою историю, историю своего любимого пса. О профессионализме, глубоком сопереживании и просто человечном отношении людей, работающих в клинике "Инвета" (ул. Розы Люксембург, 77А) и не могу упустить из рассказа так резко контрастирующую с ней - клинику "ЗооДоктор"(ул.Совхозная 4), где воочию моя семья столкнулась с бездушным отношением, где идет потоковое выкачивание больших денег из людей и нет дела до результата оказанной услуги.
Сразу говорю, я буду писать сухие факты, наблюдения, никаких эмоций и предвзятого отношения. Далее, решите сами - кому доверить жизнь члена вашей семьи.
С моей собакой случилась беда - начали отказывать задние лапы. Ранее я сталкивалась с непрофессионализмом в других клиниках, обращаясь по проблеме с кожей у него (делали очень много исследований и при громадном чеке, даже четких предположительных диагнозов не было дано). Животное очень крупное, живем мы в Березовском, поэтому, в этот раз я очень тщательно искала клинику. Выбор пал на ветеринарную клинику "Инвета", исходя из всего 1 негативного отзыва (при десятках гневных у других клиник), а также аккуратного, ненавязчивого сайта и не ужасающего прайса.
Привезли собаку чуть раньше назначенного времени, но нас приняли сразу. Администратор на ресепшене - вежливая, участливая, приятная и опрятная женщина (эти слова можно приписать к каждому, кто работает в клинике...подобающий внешний вид и опрятность, поверьте - важная черта настоящего врача). Так как Шейк весил 43 кг и сам не передвигался, нам предложили помочь с его транспортировкой до кабинета. Бережно уложили его на каталку, аккуратно зафиксировали, чтоб не упал. Не смотря на то, что собака очень крупная и грозная на вид, не было панического страха, никто не шарахался, как это было в последующем на Совхозной в ЗооДокторе. Хочу еще сказать, что мой п с был очень спокоен, никаких резких движений и, учитывая, паралич задних ног, единственное, что он мог сделать - приподнять голову и посмотреть, на большее у него сил не было и даже если б были, он никогда никого в жизни не обидел, даже рыка не слышала, даже когда ему делали больно, о чем я врачей предупредила. Знаю я эту присказку ветврачей - "какое бы доброе животное не было, не слушай хозяина - фиксируй". Но тут уже дело в адекватном восприятии и умении "чувствовать" животное. В "Инвете" после пары минут, врачи смогли увидеть, что за пациент перед ними и что стоит ли отпрыгивать в ужасе, как только он бросит на них взгляд.
Случай у нас был сложный, почему случился паралич причин могло быть много, т.к. из-за долгого нахождения на гормонах были подозрения на сердце, почки., мы уже второй год плохо выносили жару (а в тот момент как раз наступила аномально жаркая погода) и, к ужасному стечению, обстоятельств - нас укусил клещ за 3 дня до обращения в клинику.
Над нами работал весь коллектив! Грамотно брали анамнез жизни и прошлых болезней, постепенно исключая возможные диагнозы, врачи разных направлений обсуждали результаты исследований., помогая друг другу. Быстро взята кровь, проведена рентген-диагностика и узи сердца. Результаты анализов были сделаны прямо при нас, где-то за час, мы не ждали,это вс было сделано, пока проводились другие исследования - УЗИ, рентген. Было исключено много возможных причин и круг сузился до 2х неутешительных диагнозов (или онкология, или защемление нервных волокон в спинном мозге), где нужно было уже более серьезное обследование - КТ (компьютерная томография). Нас сразу предупредили, что такие случаи не терпят ожидания - нервные волокна при параличе отмирают быстро и п с точно останется без задних ног, если затянуть, а также сказали о больших шансах, что Шейк не сможет пережить общий наркоз, который делают при КТ. У нас не осталось выбора, когда такое происходит с любимыми - цепляешься за каждую соломинку. Наш врач связался с клиникой, где делают данную процедуру, узнал цену (т.к. это очень дорогостоящая диагностика) и записал нас.
Перед тем, как закончу эту часть истории именно в "Инвете", скажу еще такие немаловажные факты -
доктор попросил, чтобы я связалась с ним, после того, как в "Зоодокторе" выдадут результаты и рассказала как вообще вс пройдет, каков будет диагноз. И последний, чисто человеческий момент - перед уходом мы попросили воды для Шейка...наш врач - Николай Сергеевич Семенов, не смотря на то, что уже пришли другие клиенты и были ассистенты, которые могли это сделать, сам лично принес нам мисочку воды, стоял держал ее, пока животное нещадно его пачкало брызгами и слюной, а также сам помог моему мужу спустить носилки до самой машины.
Далее происходили ужасные события, но это я напишу отдельным отзывом, в адрес клиники "Зоодоктор".
19 мая мой Шейк умер в мучениях, через 8 часов после того, как мы забрали уже холодеющее тело. Мы забрали его холодного (как мы думали,что просто замерзшего,тк он пару часов лежал у них на очень тонкой ткани, на холодном кафеле), еле дышащего (хотя по пути на КТ он бодро смотрел за проезжающими машинами в окно), недвижимого. Даже не подозревая, что его состояние не связано с отхождением от наркоза, а начало смерти.
Прочтите мой отзыв на клинику "Зоодоктор", если хотите узнать насколько бессердечно могут отнестись к вашему горю. Я не виню их в смерти, нас предупредили об этом исходе, я виню их в бесчеловечности и наплевательском отношении к тем, кто вам дорог.
Шейка забирали из "Зоодоктора" мы уже ночью, никаких рекомендаций и уж тем более примерных диагнозов мы не смогли получить, лишь предложение записаться к их другому врачу для озвучивания диагноза (тоже за немалую сумму). Врач, делавшая КТ, разговаривать с нами не стала.
После похорон, я позвонила в "Инвету", Николаю Сергеевичу, рассказала обо всем, он попросил скинуть результаты КТ, подробно объяснил отчего мог случиться паралич ног и отчего погиб наш п с. Бесплатно, по-человечески, закончил чужую работу, выразил соболезнования и был неприятно шокирован действиями коллег из "ЗооДоктора" (просто взять и отдать умирающее животное, без комментариев, после дорогостоящего обследования и в последующем избегать с анми контакта). И, вы не представляете, когда я говорила с администратором из "Инветы", рассказывая о случившемся - я слышала сл зы, она плакала! Господи, это ли не показатель гуманности, человечности и участия!?
В общем, клиника "Инвета" произвела на меня неизгладимое ХОРОШЕЕ впечатление. Спасибо, Вам, что есть еще такие люди такие организации, где добыча денег - не главное. А главное - искренняя помощь и понимание.
|
