Ветеринарная аптека - ЮниЗоо

Мне этот магазин очень нравится, все , что нужно нашим котофеям, здесь есть, действуют хорошие скидки, заказываем здесь регулярно. Заказы доставляют в пункт доставки Лабиринт, он у нас во дворе, очень удобно! Забираем сами, когда есть время.

Услугами данного магазина пользуюсь больше года. За все время только один раз приходилось обращаться в службу поддержки, не было на тот момент в наличии расчески, перенесли доставку заказа, чтобы получить все вместе. Поддержка вежливая. К качеству и упаковке претензий ни разу не было, все не поврежденное, корма с нормальным сроком годности. Очень нравится выбранная магазином служба доставки.

Оформила заказ 16 октября, было написано, что доставят в течение недели, магазин информацию подтвердил. Ничего не доставили, 22.10 писала в магазин, сказали "возникли технические проблемы по отправке товаров в регионы", обещали решить и действительно, через пару дней перезвонили и сказали, что высылают заказ. На следующий день снова перезвонили и сказали, что доставки не будет, тк товара нет в наличии, но завтра он поступит на склад и они его обязательно отправят, если бы! Далее практически ежедневно я звонила в магазин и узнавала статус заказа, статус был один и тот же "сегодня у нас поставка, завтра вам все вышлем", это продолжалось ещ неделю. После моего очередного звонка в магазин, девушка сообщила, что мне не стоит так переживать, а прошло уже почти 3 недели и переживала я знатно, и мой заказ уже выслали, обещала скинуть трек для отслеживания на сайте транспортной компании и доставить на следующий день (на мой вопрос как вы за 1 день доставите заказ из Москвы в Анапу разумного ответа не получила, девушка уверяла, что на следующий день заказ будет у меня). Трек выслала, и он показал, что в этот день заказ должен поступить для отправки, на следующий день проверки статус не поменялся. При обращении в транспортную компанию мне сообщили, что заказ не отправлен, тк компания отправитель его не отправила. Звонила в магазин и уже негодовала, тк у всех собак уже на исходе был корм и ждать его уже не было ни сил, ни желания, ни возможности, девушка сообщила, что заказ не был отправлен, тк внимание!! товара нет в наличии, он был, но закончился. От заказа я отказалась, деньги вернули. Но возникает вопрос, как вы можете продать товар, если в момент заказа он был в наличии и я за него заплатила. Если у вас возникли технические проблемы по отправке, то это ваши проблемы, почему из-за этих проблем вы прода те мои позиции другому человеку и я еще практически месяц должна их ждать, и не известно дождалась бы...